1. Кто предоставляет доступ и к чему относится оферта
1.1. Индивидуальный предприниматель Чугунов Дмитрий Сергеевич, ИНН 631702896402, ОГРНИП 326632700177650, далее — Правообладатель, предлагает заключить договор о предоставлении простой (неисключительной) лицензии на программу для Android «Call Manager» и обеспечении связанных с ней функций аккаунта, активации и проверки доступа. Государственная регистрация ИП произведена 1 октября 2026 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 24 по Самарской области.
1.2. Официальный сайт — https://cm111.ru. Контакт Правообладателя для обращений и претензий: dsf26158@gmail.com; телефон +7 (978) 567-65-85. Сведения для связи также размещены на странице /contacts. В электронном обращении достаточно указать суть вопроса и сведения, позволяющие найти соответствующий аккаунт или заказ; требования к подтверждению полномочий зависят от характера обращения.
1.3. Call Manager — персональный инструмент для работы с клиентами: сохранения итогов общения, ведения контактов, задач, проектов, напоминаний и финансовых записей. Приобретается право использования доступного функционала, а не исключительное право на программу, ее исходный код, оборудование или услуги связи.
1.4. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, действующее через уполномоченного представителя. Аккаунт предназначен для одного пользователя. Оплата организацией сама по себе не превращает аккаунт в многопользовательскую или командную лицензию.
1.5. При использовании программы гражданином для личных нужд, не связанных с предпринимательством, применяются обязательные гарантии законодательства о защите прав потребителей. Наименование программы как CRM и название настоящего договора не исключают такие гарантии. В иных отношениях действуют применимые нормы гражданского законодательства и договорные гарантии настоящей оферты.
2. Заключение договора
2.1. До оплаты пользователь может ознакомиться с настоящей офертой, выбранным периодом, полной стоимостью, правилами возвратов и сведениями об аккаунте, для которого приобретается доступ. Согласие с условиями обозначается отдельным действием в форме заказа. Заранее установленная отметка согласия не используется.
2.2. Акцепт платного предложения совершается оплатой сформированного заказа после ознакомления с условиями. Договор заключается при получении надлежащего подтверждения успешной оплаты. В заказе сохраняются идентификатор аккаунта, период, сумма и редакция принятых условий. Одно создание заказа, открытие платежной страницы или возвращение на сайт без успешного расчета не создают платный доступ.
2.3. Регистрация, получение кода входа, установка приложения и бесплатный пробный доступ не являются согласием на списание денег. Для бесплатного использования действуют пользовательское соглашение и его условия лицензии. Согласие на дополнительную обработку персональных данных не включается в акцепт оферты.
2.4. Вход осуществляется по подтвержденному email. Код следует вводить только в форме авторизации. Сотрудникам поддержки его передавать не нужно. Пользователь сохраняет контроль над почтой и устройствами; спорные действия в аккаунте рассматриваются по обстоятельствам, а не автоматически признаются безусловной волей пользователя.
2.5. Публикация настоящей редакции сама по себе не запускает прием платежей. Платный заказ можно заключить только через доступную форму оплаты. Если оформление заказов временно закрыто, это не создает обязанности оплатить доступ другим способом.
3. Содержание лицензии
3.1. На срок действующего пробного, оплаченного или бонусного доступа предоставляется неисключительное право установить программу, воспроизводить ее в памяти поддерживаемых устройств, запускать и использовать по назначению, создавать и изменять собственные записи, формировать предусмотренные программой отчеты и резервные копии.
3.2. Территория разрешенного использования не ограничивается Российской Федерацией. Это условие не гарантирует доступность связи, магазинов приложений и платежных средств во всех странах и не отменяет обязательных норм, применимых к пользователю.
3.3. Количество одновременно привязанных устройств определяется условиями доступа, которые показываются до активации и оплаты. Установленный лимит нельзя скрывать от пользователя или уменьшать для уже оплаченного периода без законного основания либо соглашения сторон. Переустановка и установка из другого официального источника не создают новый аккаунт и не обнуляют историю доступа.
3.4. Нельзя передавать аккаунт для совместного использования независимыми лицами, перепродавать лицензию, выдавать программу за собственную, обходить проверку доступа или вмешиваться в чужие данные. Эти ограничения не отменяют права законного пользователя, прямо предусмотренные законодательством, включая применимые положения статьи 1280 ГК РФ. Компоненты третьих лиц используются на условиях относящихся к ним лицензий.
3.5. Права на записи, документы и иное содержание пользователя не переходят к Правообладателю. Договор не дает Правообладателю разрешения продавать клиентскую базу пользователя, публиковать ее либо применять ее для обучения моделей искусственного интеллекта.
4. Стоимость и длительность
4.1. Доступ на один месяц стоит 448 (четыреста сорок восемь) рублей. Доступ на один год стоит 4 480 (четыре тысячи четыреста восемьдесят) рублей, оплачивается одним платежом. Первый оплачиваемый месяц стоит те же 448 рублей. Установленных этой офертой автоматических списаний и обязательного платного продления нет.
4.2. Указанные цены являются полными для пользователя. При действующем применении Правообладателем АУСН НДС по обычной реализации собственных прав использования в Российской Федерации не предъявляется на основании части 6 статьи 2 Федерального закона от 25.02.2022 № 17-ФЗ. Изменение налоговых обязанностей не позволяет требовать доплату к уже оплаченному заказу.
4.3. Месяц означает календарный месяц, год — календарный год от начала соответствующего оплаченного периода. Если нужного числа в месяце окончания нет, используется его последний день. Точный момент начала и окончания отображается в аккаунте; время хранится в единой временной шкале, а пользователю показывается с указанием часового пояса. Пробные и бонусные дни рассчитываются как последовательные интервалы по 24 часа.
4.4. При оплате до окончания действующего доступа новый период добавляется после сохраненного остатка. При отсутствии остатка он начинается с предоставления оплаченного права доступа после подтверждения платежа. Уже заработанные бонусные и неиспользованные пробные дни не аннулируются из-за покупки. Вызванная системой задержка предоставления доступа не должна уменьшать приобретенный период.
4.5. Годовая цена не разбивается на ежемесячные списания. Сравнение 4 480 рублей с двенадцатью месячными платежами означает экономию 896 рублей по цене; оно не является отдельным тарифом.
4.6. Новые цены применяются только к заказам, оформляемым после их опубликования. Стоимость, период и существенные условия ранее оплаченного заказа сохраняются.
5. Пробный доступ и приглашения
5.1. Один бесплатный пробный период длится 10 суток и начинается при первой успешной активации Android-приложения. Регистрация на сайте, подтверждение email и скачивание не запускают этот срок. Банковская карта для него не нужна.
5.2. Повторный вход, удаление приложения, переустановка, смена источника установки и повторное создание аккаунта тем же пользователем не предоставляют права на повторный trial. Применение технических ограничений должно учитывать возможные ошибки, общие сети и законную смену устройства; пользователь вправе обратиться для разбора ситуации.
5.3. За одного действительно нового приглашенного пользователя пригласившему предоставляются 10 бонусных дней при первой активации друга и еще 20 дней после первой подтвержденной оплаты другом месяца или года. Первые 10 дней сохраняются, если друг не оплатит. Обязательного срока оплаты в пределах его десятидневного trial нет.
5.4. Каждая стадия начисляется один раз за одного друга. Месячного лимита количества действительных приглашений нет. Подробные правила, в том числе действия при возврате и ошибочном начислении, изложены на /referrals и составляют часть договора в отношении участия в программе.
6. Платеж и предоставление доступа
6.1. Оплата производится на сайте через платежную инфраструктуру Т-Банка. Конкретные доступные способы показываются в форме банка. Полные данные карты и ее код безопасности пользователь вводит на стороне платежного сервиса, а не передает в поддержку Call Manager.
6.2. Продление относится к конкретному аккаунту Call Manager. Если в браузере открыт другой аккаунт, перед оплатой необходимо войти под тем email, который используется в приложении. При ошибке в аккаунте пользователя поддержка рассматривает обращение; правила возвратов не исключаются.
6.3. Оплаченный доступ подтверждается сервером и применяется к аккаунту. Возврат из браузера в приложение не является единственным способом получить результат: после закрытия платежной страницы результат должен сохраняться и учитываться при следующей проверке доступа.
6.4. Электронный кассовый чек направляется на email, предоставленный до расчета, в случаях и в порядке, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ. Банковское подтверждение платежа и кассовый чек — разные документы. Уточнение статуса чека не аннулирует состоявшийся платеж и право пользователя на доступ.
6.5. Если деньги списаны, а доступ не обновился, не нужно немедленно оплачивать повторно. Следует проверить вход в нужный аккаунт и обратиться в поддержку с номером заказа или временем и суммой платежа. Правообладатель проверяет расчет и предоставляет доступ либо возвращает деньги по обстоятельствам.
7. Данные, устройства и обновления
7.1. Основные записи CRM сохраняются локально на устройстве. Аккаунт на сервере используется для регистрации, доступа, устройств, платежей и приглашений. Наличие аккаунта не означает наличия серверной копии контактов, заметок, задач, проектов и финансов пользователя.
7.2. Пользователь может создавать предусмотренные приложением резервные копии и хранить их в выбранном месте. Самостоятельно переданные копии, файлы отчетов и экспортированные записи находятся также у выбранных пользователем получателей. Удаление приложения или данных средствами Android может уничтожить локальные записи; перед таким действием следует сохранить нужную копию.
7.3. Истечение доступа само по себе не является командой на стирание пользовательских записей. Использование платных функций после истечения может ограничиваться. Для получения сохраненных данных при недоступности штатного экспорта можно обратиться в поддержку; Правообладатель не обещает восстановить отсутствующие у него локальные данные или забытый PIN в обход защиты.
7.4. Разрешения Android запрашиваются для соответствующих функций. Отказ может ограничить связанную функцию, например работу с вызовами или уведомлениями, но не является согласием на дополнительные платежи. Особенности Android, энергосбережения и связи могут влиять на напоминания; сведения о существенных ограничениях должны быть доступны до покупки.
7.5. Официальные обновления устанавливаются с сохранением совместимости данных в предусмотренном программой порядке. При необходимости существенной миграции пользователь получает информацию и рекомендации по копированию. Покупка не гарантирует включение будущих отдельных продуктов: командной CRM, облачной синхронизации или новых ИИ-сервисов.
8. Отказ и возвраты
8.1. Пользователь может не продлевать доступ: для этого достаточно не совершать новый платеж. Отмена будущего продления не требует отвязки карты, поскольку рекуррентные списания не подключены.
8.2. При досрочном отказе применяется опубликованная политика /refunds. Правообладатель предоставляет всем пользователям договорную возможность возврата стоимости неиспользованной части оплаченного периода. Обязательные права потребителя, включая связанные с недостатками или непредоставлением доступа, сохраняются в полном объеме.
8.3. Нельзя отказать в рассмотрении претензии только потому, что пользователь скачал APK, вошел в приложение, воспользовался trial или утратил письмо с чеком. Эти обстоятельства сами по себе не означают полного исполнения всех будущих периодов договора.
8.4. Удаление аккаунта не отменяет право на рассмотрение денежного требования. Перед закрытием аккаунта пользователь получает сведения о действующем доступе и способе обратиться за возвратом.
9. Нарушения, безопасность и ответственность
9.1. Правообладатель принимает организационные и технические меры для защиты сервиса и исправления ошибок. Абсолютная непрерывность любой связи не обещается, но эта оговорка не освобождает от исполнения обязательств и ответственности, установленной законом.
9.2. При обоснованных признаках взлома, незаконного доступа или существенного нарушения ограничиваются только затронутые функции и на необходимый срок. Пользователь получает понятное уведомление, кроме случаев законного запрета раскрытия сведений или необходимости немедленно пресечь угрозу, и возможность проверки решения человеком.
9.3. Ошибка автоматики, общий IP-адрес или модель телефона не являются сами по себе достаточным основанием для безусловного лишения всей оплаченной подписки. Спорные начисления и ограничения можно оспорить через поддержку.
9.4. Стороны несут ответственность по применимому законодательству. Не устанавливается полный отказ от ответственности за утрату данных, неправомерную обработку, умышленное нарушение или иное нарушение, за которое ответственность не может быть исключена соглашением.
9.5. Программа не заменяет бухгалтерский и налоговый учет, профессиональные юридические рекомендации или экстренную связь. Правообладатель не гарантирует конкретный доход или число продаж. Это не отменяет обязанности обеспечить заявленные программные функции.
10. Изменения условий и споры
10.1. Настоящая редакция применяется к новым договорам с момента ее опубликования на официальном сайте. При оплате сохраняется редакция, предъявленная пользователю. Новые условия не ухудшают задним числом уже приобретенный доступ и начисленные права.
10.2. Существенные изменения, требующие нового согласия, оформляются отдельным действием пользователя. Одного продолжения просмотра сайта недостаточно для согласия на дополнительные списания или новые цели обработки данных.
10.3. Обращения и претензии принимаются через контакты раздела 1 и страницу /support. Если законом установлен срок ответа или удовлетворения требования, он имеет приоритет перед внутренними сроками поддержки. Предоставление предусмотренного законом обращения в суд или надзорный орган не обусловлено обязательным предварительным отказом от других прав.
10.4. Применяется право Российской Федерации. Подсудность определяется законом; для потребителя не устанавливается обязанность судиться исключительно по месту нахождения Правообладателя.
10.5. Если отдельное условие неприменимо или недействительно, вместо него действует соответствующая обязательная норма; остальные положения сохраняются, если это возможно без нарушения существа договора.